Varausehdot

Tutustu varausehtoihimme. Muista myös lukea varausvahvistuksesi!

Peruuttamisoikeus

  • Peruutussäännöt vaihtelevat sen mukaan mihin ajankohtaan / hintaan olet tehnyt varauksesi.
  • Tarkista huolellisesti etukäteen varaamasi loman peruutussäännöt hinnan yhteydessä olevasta infokentästä ( i ).
  • Peruutusehdot näkyvät myös sivun yläreunan yhteenvedossa, kun olet valinnut tietyn huoneen.

Yleisimmät peruutusehdot:

PÄIVÄN HINTA

  • Peruutus on tehtävä viimeistään klo 16.00 paikallista aikaa saapumispäivänä.
  • Jos jätät saapumatta hotelliin tai peruutat varauksesi myöhemmin kuin klo 16.00, on hotellilla oikeus veloittaa min. 1 vrk:n majoitushinta ja muut hotellille mahdollisesti aiheutuneet kulut.
  • Peruutus tai muutos ilmoitetaan asiakaspalveluun, 0300 44550 (Puhelun hinta 0,65 €/min + pvm/mpm) tai sales@sunborn.fi
  • Mikäli varaus on vahvistettu luottokortilla, veloitus voidaan tehdä suoraan luottokorttitililtä.

ENNAKKOHINTA

  • Varaus maksetaan varausvaiheessa. Varausta voi muuttaa ilman lisämaksua saapumispäivään klo 16.00 mennessä, mutta sitä ei voi perua eikä maksua palauteta.
  • Varauksen muuttaminen: Varauksen saapumispäivä, öiden määrä, huonetyyppi ja yöpyjien määrä on muutettavissa.
  • Muutoksen johdosta mahdollisesti noussut huonehinta maksettava sisäänkirjautumisen yhteydessä.
  • Jos muutokset johtavat halvempaan huonehintaan, kuin etukäteen maksettu summa, sitä ei hyvitetä.

JOULUPAKETTI

  • Joulupaketti tulee maksaa varausvaiheessa kokonaisuudessaan.
  • Joulupakettien varaukset ovat sitovia, eikä niitä voi peruuttaa kuluitta.

Muuta

Jos myyjä ei myyjästä riippumattomista syistä voi tarjota jo varattua ja maksettua huonetta, on myyjällä oikeus tarjota asiakkaalle vaihtoehtoista hotellimajoitusta paikkakunnalla. Muutoksista on ilmoitettava varauksen yhteyshenkilölle niin pian kuin mahdollista. Mikäli majoitus ei toteudu myyjän virheen johdosta, tai jos majoituksen laatu on todistettavasti alentunut merkittävästi myyjän tekemän virheen johdosta, asiakas on oikeutettu hyvityksiin tai enimmillään maksetun majoituskustannuksen palautukseen kokonaisuudessaan. Asiakkaan muita mahdollisia kuluja ei hyvitetä.

Jos huomaat jotakin huomautettavaa huoneen varustuksessa tai kunnossa, ilmoitathan siitä viipymättä jo saapumispäivänä, jotta voimme korjata mahdolliset virheet. Hotelli ei ole velvollinen hyvittämään asiakasta jälkikäteen tehdyistä huomautuksista.

Huonehinnoittelu

Verkkosivuilla ja hinnastoissa mainitut vuorokausi- ja pakettihinnat ovat alkaen-hintoja, mikäli ei ole toisin ilmoitettu. Lopullinen huonehinta määräytyy varaustilanteen ja sesongin mukaan varausvaiheessa. Päivän hintaa voit tiedustella asiakaspalvelusta 0300 44550 (Puhelun hinta 0,65 €/min + pvm/mpm) tai sales@sunborn.fi  tai online-varausjärjestelmän kautta.

Tietyt hinnat edellyttävät ennakkomaksua. Luethan yksityiskohtaiset hintatiedot varausvahvistuksestasi.

Emme peri paketeista ennakkomaksua.

Ei-hyvitettävä hinta

Jos kyseessä on ei-hyvitettävä hinta, tarkoittaa se, ettei varausta voi perua tai muuttaa eikä maksua palauteta.

Matkustajan velvollisuudet ja vastuu

Asiakas on velvollinen täyttämään viranomaisille tarkoitettu matkustajakortti huolellisesti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Varauksen yhteyshenkilön tulee olla täysi-ikäinen. Alaikäinen voi yöpyä Naantalin Kylpylässä edellyttäen, että hänen seurassaan on vähintään yksi täysi-ikäinen vastuuhenkilö.

Huoneen saat käyttöösi saapumispäivänä klo 15. Huone tulee luovuttaa klo 12.00 mennessä lähtöpäivänä. Hotelli ei vastaa huoneisiin tai hotellin yleisiin tiloihin jätetyistä tavaroista.

Vieraiden on noudatettava matkan aikana hotellin järjestyssääntöjä sekä viranomaisten antamia ohjeita ja määräyksiä.

Hotellin vieras (tai viime kädessä varausvaiheessa nimetty yhteyshenkilö) on vastuussa vahingoista, jotka hän aiheuttaa hotellille tai kolmansille osapuolille. Hän on velvollinen korvaamaan sen irtaimiston, jonka hän tahallaan tai huolimattomalla menettelyllään rikkoo tai luvattomasti vie hotellin tiloista.

Oikeus muutoksiin pidätetään.

Varaa lomasi parhaaseen hintaan